Cambios y devoluciones

Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, escribinos por WhatsApp y te ayudaremos a gestionarlo de manera personalizada.

PLAZOS

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos.

Para compras realizadas de manera online, el plazo comienza desde la recepción del pedido.

Para compras realizadas en nuestro Showroom, podés acercarte personalmente dentro del mismo plazo para gestionar tu cambio.

Horarios del Showroom:

De lunes a sábados, de 10 a 13 hs y de 16 a 20:30 hs.

CAMBIOS

Podés solicitar un cambio por otro talle, color o por otra prenda disponible.

Se admite una única solicitud de cambio por pedido. Si necesitás cambiar más de una prenda, deberás incluirlas todas en la misma solicitud.

DEVOLUCIONES

Las compras realizadas de manera online pueden ser devueltas dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

CONDICIONES

Para realizar un cambio o devolución, la prenda debe encontrarse:

Sin uso y en perfecto estado.
Con sus etiquetas originales.
Con su packaging original.
Sin manchas, marcas, olores ni signos de uso.

Las prendas adquiridas en Feria o Liquidación no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla o defecto.

COSTOS DE ENVÍO

Si el cambio se debe a una falla de la prenda o a un error de nuestro lado, nos hacemos cargo de los costos de envío.
Si el cambio se debe a una elección personal, como talle, color u otra prenda, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
En las devoluciones de compras online realizadas dentro del plazo legal de arrepentimiento, los gastos de devolución están a cargo de Mili Alvarez Clothing.

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y contanos qué necesitás gestionar. Te vamos a asesorar de manera personalizada y te indicaremos cómo continuar.

¿NECESITÁS AYUDA?

Si tenés alguna duda sobre cambios, devoluciones, talles o condiciones, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.